Bank Mandiri Berikan Kemudahan Transaksi Online Melalui Fitur Lengkap Livin Untuk Semua Segmen Nasabah

JAKARTA – Bank Mandiri semakin memperkuat posisinya sebagai pelopor transformasi digital dalam industri perbankan dengan menghadirkan inovasi layanan berbasis teknologi mutakhir. Melalui pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan strategi digital yang terintegrasi, Bank Mandiri mampu memberikan pengalaman berbeda kepada nasabah sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi nasional secara berkelanjutan.

Bank Mandiri sebagai pionir inovasi digital
Dalam beberapa tahun terakhir, Bank Mandiri telah melakukan langkah strategis untuk mengadopsi teknologi digital yang canggih guna meningkatkan kualitas layanan. Teknologi AI dan analitik data menjadi fokus utama untuk menghadirkan produk perbankan yang lebih personal dan efisien. Hal ini juga sejalan dengan tujuan Bank Mandiri untuk menjadi bank digital terdepan di Asia Pasifik.

Keberhasilan tersebut mendapatkan pengakuan internasional saat Bank Mandiri meraih penghargaan kategori Analytics, Machine Learning, and AI Advantages pada Cloudera APAC Data Impact Award (DIA) 2025. Penghargaan ini menunjukkan bahwa inovasi berbasis data yang diterapkan bank berlogo pita emas tersebut memberikan dampak positif dan signifikan.

Baca Juga

Inilah Good Housekeeping, Tradisi Penting Menjaga Keselamatan Kerja di Kilang Cilacap

Pemanfaatan teknologi AI untuk layanan nasabah yang optimal
SVP Enterprise Data Analytics Bank Mandiri, Kurnia Sofia Rosyada, menegaskan bahwa pemanfaatan teknologi AI bukan hanya sekadar tren, melainkan langkah strategis untuk meningkatkan pengalaman nasabah. Dengan data analytics yang mendalam, Bank Mandiri mampu menghasilkan produk yang lebih tepat sasaran dan mempercepat proses layanan perbankan.

Kurnia menambahkan bahwa adopsi AI juga membantu meningkatkan efisiensi operasional bank, sehingga mampu memberikan layanan yang lebih cepat dan responsif. Teknologi ini memungkinkan bank untuk menganalisis kebutuhan nasabah secara real time dan memberikan solusi yang sesuai, sekaligus mendorong inklusi keuangan yang lebih luas.

Peran Cloudera Data Impact Awards dalam mendorong inovasi
Cloudera, perusahaan teknologi asal Amerika Serikat yang mengembangkan platform cloud hybrid untuk pengelolaan big data, memiliki peran penting dalam mendukung transformasi digital Bank Mandiri. Melalui Cloudera Data Impact Awards, ajang penghargaan tahunan yang telah berlangsung lebih dari satu dekade, organisasi yang memanfaatkan teknologi big data secara inovatif mendapatkan apresiasi global.

Penghargaan tersebut menjadi bukti bahwa Bank Mandiri termasuk dalam jajaran institusi perbankan terbesar di Asia Pasifik yang berhasil mengimplementasikan solusi data-driven secara efektif. Ini sekaligus mengangkat reputasi Bank Mandiri di tingkat regional dan internasional sebagai bank yang inovatif dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.

Pertumbuhan pesat SuperApp Livin’ by Mandiri
Salah satu indikator sukses transformasi digital Bank Mandiri adalah pertumbuhan signifikan SuperApp Livin’ by Mandiri. Per Mei 2025, jumlah pengguna aplikasi ini mencapai 31,6 juta dengan peningkatan sebesar 24% dalam setahun. Selain itu, frekuensi transaksi melalui aplikasi ini naik 26% menjadi 1,83 miliar transaksi dengan nilai transaksi sebesar Rp 1.744 triliun, naik 12% dibandingkan tahun sebelumnya.

Pertumbuhan ini menunjukkan kepercayaan masyarakat yang semakin tinggi terhadap layanan digital Bank Mandiri. Selain Livin’, platform Kopra by Mandiri juga mengalami peningkatan volume transaksi 13% secara year on year (yoy) menjadi 583 juta transaksi, dengan nilai transaksi mencapai lebih dari Rp 10.000 triliun.

Kontribusi Bank Mandiri dalam mempercepat transformasi ekonomi nasional
Pencapaian transformasi digital Bank Mandiri juga selaras dengan semangat HUT Ke-80 Kemerdekaan RI yang mengusung tema “Bersatu Berdaulat Rakyat Sejahtera Indonesia Maju”. Bank Mandiri hadir sebagai mitra strategis pemerintah dan masyarakat dalam menghadirkan solusi perbankan digital yang menyeluruh dan inklusif.

Dengan berbagai inovasi layanan digital, Bank Mandiri turut mendukung percepatan transformasi ekonomi Indonesia. Bank ini juga terus berkomitmen memperluas inklusi keuangan agar seluruh lapisan masyarakat dapat menikmati kemudahan layanan perbankan modern. Pendekatan responsif dan berorientasi solusi menjadi kunci untuk menjaga momentum pertumbuhan sekaligus memperkuat kontribusi terhadap sistem keuangan nasional.